Diperbarui

12 September 2020 09:14:31

Ketika Rachel * mulai bekerja sebagai petugas ruang mesin poker, dia tidak menyadari bahwa mengepel urin akan menjadi bagian dari pekerjaannya.

Poin utama:

  • Petugas Pokie area mengatakan bahwa mereka tidak diperbolehkan untuk campur tangan ketika melihat masalah judi
  • Tiga staf saat ini dan mantan staf mengatakan mereka telah melihat pelanggan mengompol atau menggunakan popok dewasa di pokies
  • Menteri NSW sedang mempertimbangkan proposition untuk mengizinkan staf pokies campur tangan dengan penjudi bermasalah

“Ada seorang wanita yang datang ke klub dan duduk di satu mesin sepanjang hari. Dia akan minum beberapa dan dia tidak akan melepaskan mesin itu,” katanya.

“Aku melihatnya sendiri di kursi, bukannya melepaskan mesin itu dan pergi ke bathroom”

Ketika itu terjadi, pekerja berusia dua puluh-an itu mengenakan sarung tangan, mengambil beberapa tisu, pel, dan ember dan mulai bekerja.

Satu hal yang tidak dia lakukan adalah meminta pelindung untuk pergi, atau apakah dia mungkin ingin mencari bantuan.

“Tak seorang pun di tempat kerja akan pernah mendekati siapa pun tentang masalah perjudian. Kami diberitahu untuk tidak melakukannya,” kata Rachel.

“Jika seseorang yang baru saja minum mengencingi dirinya sendiri, itu akan berbeda. Mereka akan diminta untuk pergi. Karena mereka berjudi, kita disuruh untuk membuat mereka bahagia, melakukan apapun yang kita bisa untuk membuat mereka tetap tinggal.”

Pemain mesin poker lain di klub barat Sydney, Rachel, bekerja dalam tindakan ekstrem sehingga mereka dapat duduk di mesin poker pilihan mereka sepanjang hari.

“Saya akan melihat popok dewasa bekas ditinggalkan di kamar mandi pada tujuh atau delapan kesempatan berbeda,” kata Rachel.

Investigasi ABC berbicara dengan tiga petugas mesin poker saat ini atau sebelumnya yang telah melihat orang mengompol atau mengenakan popok dewasa sehingga mereka dapat terus memainkan pokies tanpa henti.

Semua bertanya-tanya mengapa di NSW pelatihan Responsible Service of Alcohol (RSA) memberitahu mereka untuk campur tangan jika seseorang telah mengonsumsi terlalu banyak, tetapi Responsible Conduct of Gambling (RCG) menetapkan bahwa mereka tidak boleh mendekati pelanggan yang mereka curigai memiliki masalah dengan perjudian.

“Saya merasa mengganggu bagaimana kami dilarang keras mengomentari penjudi bermasalah,” kata petugas mesin poker Sydney lainnya kepada ABC.

“Secara hukum kita harus menghentikan orang yang mabuk untuk minum; namun, kita harus menutup mata terhadap penjudi bermasalah yang terang-terangan menghabiskan ribuan dolar setiap hari untuk membeli pokies.”

Apakah kamu tahu lebih banyak

Harap isi Investigasi ABC bentuk suggestion cerita judi, atau kirim pesan kepada tim melalui WhatsApp atau aplikasi seluler Signal di 0418 347 462.

'Mereka lebih melindungi sport '

Lincoln Poole, yang menjalankan tim bantuan perjudian di Parramatta Mission, mengira dia tahu mengapa NSW membatasi intervensi pokie.

“Perjudian menghasilkan lebih banyak uang untuk klub daripada alkohol. Grup lobi, AHA dan ClubsNSW, memiliki cukup dana, dan banyak dari itu datang melalui anggota mereka, melalui permainan. Jadi mereka melindungi permainan lebih banyak lagi.”

Mr Poole adalah seorang veteran industri yang telah melihat perdebatan seputar bahaya perjudian dari kedua sisi.

Dia pernah menjadi konselor perjudian, bekerja di klub terdaftar, menyelesaikan tugas sebagai petugas kebijakan perjudian bermasalah di Tabcorp dan menulis kursus pelatihan RCG di NSW saat terakhir kali ditinjau pada tahun 2011.

Dia mengatakan ketika dia meninjau kursus RCG dia melakukan kelompok fokus bermasalah menggarisbawahi pentingnya staf campur tangan dengan penjudi bermasalah.

“Penjudi mengatakan bahwa jika seseorang mendatangi mereka di site dan melakukan beberapa jenis intervensi dan berkata, 'lihat apa kamu baik-baik saja? Kamu sudah di sini selama beberapa jam', itu mungkin menjadi pemutus arus bagi mereka. . ”

Mr Poole mengatakan dia membawa wawasan tersebut dari kelompok fokus ke Komite Konsultatif Industri untuk menasihatinya, dan menyarankan mereka menemukan cara untuk membuat intervensi langsung dengan penjudi bermasalah sebagai bagian dari RCG.

Dia mengatakan perwakilan industri di komite menutupnya.

“Mereka mengatakan 'tidak mungkin Anda memasukkannya ke sana, bahwa anggota staf harus campur tangan karena tidak tercakup oleh undang-undang (Undang-Undang Mesin Permainan yang mencakup pelatihan RCG)'. Saya berkata, 'mungkin kita bisa membuat rekomendasi tentang itu? ' Mereka berkata, 'tidak, itu sesuatu yang berbeda. Itu tidak ada hubungannya dengan apa yang kita lakukan di sini. ' “

Baik ClubsNSW maupun AHA tidak akan menanggapi komentar Mr Poole tentang apa yang terjadi pada pertemuan tersebut.

Dalam sebuah pernyataan, ClubsNSW menegaskan telah proaktif dalam mendukung pendekatan yang lebih intervensionis untuk RCG.

“Sejak November 2017, (ClubsNSW) telah bekerja dengan Klinik Penelitian dan Perawatan Perjudian Universitas Sydney untuk mengembangkan application pelatihan lanjutan yang sesuai untuk staf,” kata seorang juru bicara.

“Di bawah app ini, duta besar perjudian yang bertanggung jawab akan dilatih untuk mengidentifikasi perilaku bermasalah dan mendekati pemain dengan cara yang bersahabat dan tidak menghakimi untuk melihat apakah bantuan dapat diterima.”

Pilihan Informasi

Kebijakan perjudian yang bertanggung jawab di NSW beroperasi pada apa yang digambarkan sebagai version”pilihan yang diinformasikan”.

Jika Anda atau siapa pun yang Anda kenal membutuhkan bantuan:

Stiker dan papan nama memberikan peringatan tentang risiko perjudian dengan harapan pelindung akan membuat keputusan yang rasional, sementara pembatasan diterapkan pada promosi, iklan, dan bujukan seperti alkohol gratis.

Jika pemain mesin poker memiliki masalah judi, mereka harus membuat keputusan untuk mengecualikan diri dan berharap tempat tersebut memberlakukan larangan itu.

Tanggung jawab atas masalah perjudian terletak terutama pada penjudi, bukan tempatnya.

Industri terus menolak panggilan untuk memperlambat mesin atau untuk memperkenalkan taruhan maksimum each putaran.

“Industri mengatakan mesin poker tidak lebih dari sebuah bentuk hiburan, dan sebenarnya dikatakan dalam brosur yang ditentukan oleh undang-undang juga,” kata Poole.

“Beri tahu saya segala bentuk hiburan yang dapat mengambil $ 1. 200 dari Anda dalam satu jam.

“Area sosial ekonomi yang lebih rendah memiliki kepadatan mesin poker yang lebih tinggi. Jadi, sebagian besar dari orang-orang ini bahkan tidak memiliki cadangan $ 1. 200 untuk dua minggu, namun mereka dapat pergi ke mesin poker dan memasukkannya ke dalam mesin dalam waktu kurang dari satu jam.”

Pria yang memperkenalkan undang-undang minimisasi bahaya perjudian pertama di Australia pada 1999, mantan Menteri Permainan NSW Richard Face, mengatakan pendekatan “pilihan yang diinformasikan” adalah produk pada masanya.

“Kami adalah perintis, karena kami tidak memiliki tolok ukur lokal lainnya. Saya pikir kami berusaha sejauh yang kami bisa dan negara bagian lain enggan untuk pindah,” katanya.

Dia mengatakan sudah waktunya untuk memikirkan kembali cara mengatur mesin poker.

“Undang-undang perlu dilihat. Saya pikir sudah waktunya untuk lebih menekankan pada penyedia, di bar dan klub untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab dalam mengidentifikasi orang dengan masalah.”

Membandingkan aturan perjudian dan layanan alkohol

Perilaku Bertanggung Jawab Perjudian (RCG) Layanan Bertanggung Jawab Alkohol (RSA)
Intervensi Tidak ada persyaratan hukum di NSW bagi staf untuk campur tangan jika seorang pelindung menunjukkan tanda-tanda kesulitan berjudi. Mereka bisa tetap di tempat tersebut dan terus memainkan mesin sampai tutup. Dengan alkohol, staf harus menolak melayani pelindung jika ada alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa mereka mabuk. Pelindung harus diminta untuk meninggalkan tempat. Staf dan tempat dapat didenda dan menghadapi pembatasan lisensi karena tidak mematuhi undang-undang ini.

Manfaat ekonomi

Kursus RCG mencantumkan manfaat ekonomi dan sosial dari perjudian:

“Industri perjudian memberikan berbagai manfaat bagi komunitas termasuk mempekerjakan puluhan ribu orang di seluruh Australia dan menghasilkan beberapa miliar dolar dalam bentuk pajak dari tempat-tempat acara.”

Dalam kursus RSA ini tidak menghitung manfaat ekonomi alkohol, hanya biaya:

“Penyalahgunaan dan penyalahgunaan alkohol juga meningkatkan biaya yang dikeluarkan oleh sistem kesehatan, polisi, sistem peradilan, otoritas jalan raya, dan penurunan produktivitas. Pada tahun 2010, complete biaya masalah terkait alkohol di Australia diperkirakan mencapai $ 14,35 miliar.”

Denda Tidak ada denda untuk mengizinkan pelindung yang menunjukkan tanda-tanda kesulitan berjudi untuk terus berjudi. Individu dapat didenda hingga $ 11. 000 dan perusahaan hingga $ 27. 000 karena melayani pelindung yang mabuk.
Log insiden Catatan insiden perjudian bersifat sukarela. Catatan insiden kekerasan atau antisosial diwajibkan di bar berisiko tinggi atau tempat lain yang memiliki lisensi minuman keras setelah tengah malam.

Menteri sedang mempertimbangkan perubahan RCG

Orang yang memiliki kesempatan untuk mengubah undang-undang tersebut adalah Victor Dominello, Menteri NSW yang bertanggung jawab atas kebijakan perjudian.

Sejak Februari, dia memiliki akses ke Studi Perilaku Bertanggung Jawab Perjudian – laporan 176 halaman yang ditulis oleh peneliti ahli dari CQ University.

Laporan tersebut menemukan bahwa, “pendekatan saat ini terhadap RCG memiliki sedikit dampak positif pada pencegahan atau pengurangan bahaya,” dan bahwa “perubahan substansial pada praktik dan pelatihan RCG di NSW diperlukan untuk secara bermakna meminimalkan bahaya perjudian”.

Para peneliti menempatkan kasus bahwa, “untuk meningkatkan minimalisasi bahaya perjudian, intervensi wajib harus diperlukan ketika pelanggan menunjukkan perilaku bermasalah dalam perjudian.”

Tuan Dominello dianggap serius mempertimbangkan untuk membuat perubahan semacam ini.

Dia tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar, tetapi juru bicara Kantor Judi yang Bertanggung Jawab mengatakan: “Pemerintah berkomitmen untuk mendukung langkah-langkah minimisasi bahaya yang berkaitan dengan penggunaan mesin permainan di seluruh tempat di NSW.”

“Peningkatan tanggung jawab pelatihan perjudian untuk staf adalah salah satu tindakan yang saat ini sedang dipertimbangkan.”

Ada tekanan yang meningkat pada pemerintah NSW untuk berbuat lebih banyak di sekitar kerugian mesin poker berikut kematian karena bunuh diri Gary Van Duinen setelah pesta pokie 13 bunuh di Dee Why RSL.

Regulator NSW memerintahkan klub untuk membayar $ 200. 000 dalam biaya dan denda karena menggunakan insentif “roller tinggi” untuk secara ilegal membujuk pria berusia 45 tahun itu untuk berjudi.

Ada insentif keuangan yang kuat bagi industri untuk mempertahankan version saat ini dan menjaga penjudi bermasalah di depan mesin untuk jangka waktu yang lama.

Survei Perjudian NSW 2019 menemukan bahwa penjudi bermasalah menyumbang 37 persen dari pengeluaran perjudian. Jika Anda menambahkan penjudi berisiko rendah dan sedang ke angka itu, itu mencapai 71 persen.

Industri kemungkinan akan menolak beberapa saran lain dari laporan tersebut seperti menguji coba “pengurangan ukuran taruhan maksimum menjadi $ 1, dan penghapusan jackpot, fitur bonus, dan suara ucapan selamat atas kerugian yang disamarkan sebagai kemenangan.”

Tetapi apakah itu akan mendukung setiap langkah untuk membawa undang-undang yang akan memaksa staf dan tempat untuk campur tangan ketika pelanggan menunjukkan perilaku perjudian bermasalah?

Itu bukan pertanyaan ClubsNSW akan memberikan jawaban langsung. Dalam sebuah pernyataan, seorang juru bicara berkata:

“Menurut penelitian yang diterbitkan tahun ini oleh NSW Office of Responsible Betting, sebagian besar klub di seluruh NSW sudah mempekerjakan staf perjudian yang bertanggung jawab atau memiliki prosedur untuk memantau perilaku pelindung dan melakukan intervensi jika sesuai.”

Ketika Rachel bersiap untuk melakukan shift lain di ruang mesin poker di klub lokalnya, dia berkata dia berharap undang-undang berubah untuk memungkinkan orang-orang seperti dia untuk campur tangan dengan penjudi bermasalah.

“Anda mendapatkan orang-orang yang mengeluh kepada Anda tentang semua uang mereka yang hilang tetapi Anda tidak dapat berbuat apa-apa,” katanya.

“Mereka datang dan mengejar kekalahan mereka tapi tidak ada yang berubah.

“Mereka terus kehilangan semua uang yang mereka miliki dan kami tidak dapat melakukan apa pun untuk menghentikan mereka kecuali jika mereka meminta bantuan. 100 persen – Saya harap itu berubah.”

* Nama telah diubah

Bagikan kisah perjudian Anda dengan kami

Kami tahu perjudian adalah masalah nasional yang meluas yang mempengaruhi jutaan orang Australia.

Jadi, kami ingin bantuan Anda mengetahui lebih lanjut tentang apa yang terjadi di balik layar industri perjudian Australia; untuk mendengar dari orang-orang yang telah bekerja di dalam industri dan mereka yang kehilangan uang.

Kami menjamin Anda bahwa informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami akan diperlakukan sebagai sangat rahasia. Kami tidak akan mempublikasikan apa pun yang Anda beri tahu, atau mengidentifikasi Anda, tanpa mendapatkan izin Anda.

ABC menggunakan alat Screendoor untuk mengumpulkan suggestion cerita Anda. Itu Pernyataan Pengumpulan Crowdsourcing ABC berlaku untuk informasi apa pun yang Anda berikan.

Ketuk untuk membagikan cerita Anda

Topik:

perjudian,

klub-dan-asosiasi,

pendidikan alkohol,

alkohol,

keramahan,

sydney-2000,

nsw,

australia

Pertama kali diposting

12 September 2020 04:49:01

. (tagsToTranslate) pokies (t) mesin poker (t) rcg (t) rsa (t) layanan yang bertanggung jawab atas alkohol (t) perilaku perjudian yang bertanggung jawab (t) abcinvestigations (t) clubnsw (t) aha (t) asosiasi resort australia (t) kencing di pokies