Categories
My Blog

Perjudian yang Lebih Aman: Tanggung jawab harus tetap berada di tangan operator

Panel ahli yang membahas perjudian yang lebih aman sebagai bagian dari hari keempat SBC Summit Barcelona – Digital setuju bahwa sementara undang-undang dan bahkan harmonisasi adalah kunci untuk mengatasi masalah ini, kewajiban tetap ada pada operator untuk mengambil tindakan.

Membahas manfaat harmonisasi, panel yang berbeda setuju bahwa standar seluruh UE tetap tidak mungkin, tetapi regulator juga harus menolak undang-undang 'satu ukuran untuk semua' yang mungkin dianggap menghilangkan beberapa kewajiban dari operator.

Disponsori oleh W2, board adalah bagian dari acara tersebut Perjudian yang Lebih Aman trek, sendiri disponsori oleh Manajemen Risiko Epik.

Yanica Sant, gead urusan dan kebijakan Uni Eropa di Otoritas Gambling Malta, kepada para delegasi:”Semua undang-undang Malta didasarkan pada tujuan di bidang-bidang ini. Ini tidak terlalu spesifik mengenai batasan, misalnya – itu mewajibkan operator hanya untuk menawarkan pemain kemungkinan untuk menetapkan batasan.

“Tidak ada solusi 'satu ukuran untuk semua'. Operator berkewajiban untuk mengidentifikasi risiko bagi pemainnya. Yang perlu kita lihat adalah bahwa operator menangani risiko yang telah diidentifikasi secara proporsional.

“Jika ada insiden ketika operator mungkin telah memperhatikan sesuatu atau jika mereka memilih untuk melihat ke arah lain, kami berada dalam posisi untuk mengatakan bahwa operator tidak memenuhi kewajibannya untuk menjaga pelanggan. Membiarkan kewajiban sebagai tidak spesifik akan membebani operator”

Sandhya Singh, kepala risiko dan penipuan, pembayaran dan layanan pelanggan di Olahraga & Kasino Napoleon, menawarkan perspektif operator. “Sangat penting untuk membuat stage kami aman bagi pelanggan,” katanya kepada panel. “Operator mungkin tidak begitu aktif di masa lalu, tetapi mereka sekarang mengejar dengan cepat untuk memastikan stage aman untuk dimainkan.

Bersamaan dengan Sant, Singh menambahkan bahwa “solusi satu ukuran untuk semua tidak tepat”.

Peter-Paul De Goeij, direktur pelaksana Asosiasi Perjudian Online Belanda, mengatakan bahwa pasar Belanda datang dari tempat yang berbeda dibandingkan dengan banyak tempat lainnya, dan bahwa NOGA membantu memperkenalkan protokol perjudian yang lebih aman. “Industri di sini tidak memiliki rekam jejak yang kuat dalam hal ini,” katanya kepada panel, yang dimoderatori oleh Peter Murray dari W2.

“Dalam industri yang diatur, tidak ada tempat bagi operator mereka tidak memperhatikan masalah ini dan sebagai titik awal untuk operasi mereka,” kata De Goeij.

“Di Belanda, kami tidak memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana kinerja operator perjudian saat ini dalam hal tugas perawatan, pencegahan kecanduan, atau perjudian di bawah umur. Kami tidak memiliki datanya. ”

Ditanya tentang alat deteksi penipuan yang dapat digunakan atau digunakan kembali untuk mendeteksi perilaku yang terkait dengan bahaya terkait perjudian, Napoleon's Singh mengatakan bahwa operator tersebut sudah menggunakan cara ini. “Risiko masalah perjudian telah ditambahkan ke alat yang biasanya kami gunakan untuk mendeteksi penipuan,” katanya.

“Mereka belum tentu digunakan kembali tetapi ditingkatkan dalam ruang lingkup untuk memastikan kami memiliki tindakan (untuk perjudian yang lebih aman).” ,

Matthew Cupang, CEO dari Asosiasi Gordon Moody, menggabungkan Perjudian Terapi, berkata: “Kami merasa operator berusaha melakukan yang terbaik untuk berbuat lebih banyak dan memberikan dukungan yang tepat bagi orang-orang yang membutuhkannya.

“Namun, orang yang kami dukung adalah yang paling mengalami krisis. Mereka sampai ke titik ini terutama karena mereka memiliki masalah kesehatan psychological yang mendasarinya. Untuk sebagian besar, tindakan (perjudian yang lebih aman) ini akan memiliki dampak positif yang besar tetapi tindakan yang kami tangani bisa sangat manipulatif untuk mendapatkan 'perbaikan'.

“Industri ini menjadi jauh lebih baik dalam mengidentifikasi contoh-contoh ini tetapi orang-orang yang bekerja dengan kami akan selalu melangkah lebih jauh dan lebih jauh,” kata Hickey.

“Karena itu, kami dapat memberikan informasi yang lengkap kepada operator, untuk membantu memastikan bahwa mereka yang membutuhkan bantuan dapat diidentifikasi sejak dini.”