Categories
My Blog

Alvin Chau – IAG

Di dalam Asian Gaming CEO Andrew W Scott baru-baru ini bertemu dengan CEO dan Direktur Suncity Group Alvin Chau di SKY 21, di atas gedung AIA Makau. Salah satu dari banyak penawaran non-permainan Suncity, bar dan restoran terkenal adalah tempat yang sempurna untuk minum setelah kerja dan diskusi mendalam tentang keadaan industri VIP Macau, dan solusi potensial untuk peraturan permainan yang saling bertentangan di Makau dan daratan utama Cina.

Andrew W Scott: Perjudian kasino adalah ilegal di daratan Cina tetapi merupakan pendorong ekonomi utama Makau. Ini menciptakan kontradiksi mengingat Makau adalah bagian dari Cina. Bagaimana konflik yang tampak nyata ini dalam praktiknya?
Alvin Chau: Pemerintah pusat telah menyatakan komitmennya untuk menindak perjudian on-line, penipuan, dan pembiayaan ilegal dengan tujuan mencegah arus keluar modal ilegal dan saya setuju bahwa pemerintah SAR Makau dan industri perjudian harus bekerja sama sepenuhnya.
Sejak penyerahan kedaulatan kembali ke China pada tahun 1999, Makau adalah satu-satunya tempat untuk perjudian resmi di tanah China di bawah "Satu Negara, Dua Sistem." Dalam 20 tahun terakhir ada banyak space abu-abu dalam perjudian authorized karena perbedaan aturan dan hukum di kedua sisi dan ambiguitas yang muncul sebagai akibatnya. Berdasarkan sistem yang ada saat ini, menurut saya diperlukan regulasi untuk mengawasi para penjudi China dari segi kualitas modalnya, serta sumber permodalan kasino dan ruang VIP, sekaligus pendataan dana judi di Macau.
Sistem peraturan ini dapat menghindari orang atau entitas resmi yang menjalankan kasino atau ruang VIP di Makau jatuh ke space abu-abu terkait dengan undang-undang di China daratan.
Ini juga dapat menghentikan beberapa orang yang memanfaatkan celah untuk membuat kesepakatan tidak logis yang menawarkan kredit dalam jumlah besar kepada penjudi, atau menyelesaikan hutang dengan penjudi melalui cara-cara ilegal seperti penjualan paksa aset atau switch saham di daratan.
Sistem regulasi diperlukan untuk menyelesaikan berbagai masalah sosial yang diciptakan di daratan karena industri perjudian Makau, dan tidak membuat penduduk daratan merasa seperti kasino Makau adalah jurang yang misterius dan penuh dosa.

AWS: Industri recreation Makau telah berkembang pesat dalam 20 tahun terakhir karena arus modal dari daratan ke Makau, namun seperti yang Anda katakan, daratan memiliki undang-undang yang ketat tentang arus keluar modal. Apa masalah utama yang mengemuka sehubungan dengan ini?
AC: Kami membutuhkan saluran pembiayaan yang tepat. Dahulu, sebagian besar aliran modal ke Makau dilakukan melalui jalur ilegal untuk mendukung perkembangan industri recreation Makau. Ibu kota datang ke Makau melalui saluran ilegal dan kami tidak dapat menyangkal bahwa bisnis perjudian resmi Makau mendapatkan keuntungan dari ibu kota ini, jadi topik ini cukup sensitif.
Di satu sisi, China daratan mendukung ekonomi Makau di bawah "Satu Negara, Dua Sistem." Berkat dukungan ibu pertiwi melalui dukungan liberalisasi industri recreation Makau dan peluncuran Skema Kunjungan Individu (IVS), industri recreation Makau telah melonjak.
Di sisi lain, otoritas daratan telah menindak saluran pembiayaan ilegal ke Makau. Kurangnya kejelasan antara kedua sistem tersebut telah menyulitkan operator recreation untuk mematuhi undang-undang. Saya berharap lembaga terkait di Makau dapat membangun strategi bisnis dan saluran pembiayaan yang komprehensif dan lengkap yang sesuai dengan hukum kedua belah pihak.

Jadi karena otoritas daratan harus menekan arus keluar modal ilegal dari daratan, ini menimbulkan dampak negatif tidak langsung pada industri permainan Makau dan memberikan pukulan besar bagi ekonomi Makau.

AWS: Sebagai CEO dan Direktur dari promotor recreation VIP nomor satu di Makau, Anda jelas terlihat sebagai pemimpin dalam industri. Apa pendapat Anda tentang bagaimana konflik antara tujuan China daratan dan Makau ini dapat diselesaikan?
AC: Financial institution di China Daratan dapat mengeluarkan cek perjalanan kepada penduduk daratan yang dapat diuangkan oleh kasino Makau, ruang VIP, dan financial institution. Dengan menggunakan pendekatan ini, financial institution dapat memeriksa kualitas modal individu dengan menggunakan cek tersebut sementara financial institution dan otoritas daratan juga dapat mengawasi standing keuangan dari setiap penjudi. Ini juga akan mengurangi kemungkinan entitas perjudian Makau meminjamkan uang dalam jumlah besar kepada penjudi, dan mengurangi risiko kredit macet.
Mungkin juga ada undang-undang baru yang membatasi jumlah kredit perjudian. Mungkin kredit bisa dibatasi pada kelipatan atau proporsi tertentu dari jumlah cek perjalanan. Melalui ini kita bisa melihat dengan jelas siapa yang memberikan kredit dan berapa, serta apa yang authorized.

Selain pengawasan sistem kredit, jumlah taruhan juga harus diperhatikan. Untuk menghindari kritik terhadap "perilaku perjudian yang tidak rasional", saya pribadi merasa bahwa kasino harus mengurangi taruhan maksimum untuk satu tangan menjadi HK $ 1,5 juta (US $ 192.000).
Cara ibu kota berpindah ke dan dari Makau telah menciptakan space abu-abu. Ini menjadi lebih rumit karena otoritas China daratan dengan keras menindak dana yang pindah ke Makau secara ilegal. Mengapa kami tidak mempertimbangkan untuk membuat proses ini terstandarisasi, yang memungkinkan penduduk daratan mengalami perjudian, yang merupakan jenis pengeluaran konsumen, dengan cara yang lebih transparan di Makau?

AWS: Bagaimana lagi kami bisa mencapai transparansi semacam ini untuk industri?
AC: Pendaftaran nama asli untuk penjudi dari daratan di Makau. Dengan meminta penduduk daratan yang datang ke Makau untuk berjudi mendaftarkan nama asli mereka, hal itu akan membantu pemerintah Makau memiliki pengawasan yang lebih baik atas jalur modal yang rumit dan memenuhi tanggung jawabnya untuk bekerja sama dengan pemerintah daratan dalam memerangi arus keluar modal ilegal. Ini juga akan memainkan peran penting dalam menghitung jumlah penjudi dan melacak sumber dana di masa depan.

AWS: Perjudian telah menjadi industri utama Makau selama bertahun-tahun, tetapi kami melihat penduduk daratan semakin terlibat dalam industri ini, meskipun perjudian jelas ilegal di tanah air mereka. Apakah Anda melihat ini sebagai suatu masalah?
AC: Ya – orang-orang daratan harus dilarang berpartisipasi dalam operasi perjudian. Untuk waktu yang lama, hukum dan peraturan Makau dan China daratan tidak konsisten mengenai apakah akan membatasi identitas mereka yang berpartisipasi dalam operasi perjudian. Tidak ada ketentuan dalam hukum Makau yang menyatakan bahwa mitra dalam operasi bisnis apa pun tidak boleh berasal dari China daratan.
Namun, menurut hukum daratan jelas ilegal bagi orang daratan untuk berinvestasi, berpartisipasi, mengatur dan mempromosikan kegiatan perjudian dan bisnis baik di daratan atau di Makau. Oleh karena itu, orang daratan tidak diperbolehkan membuka rekening sebagai mitra bisnis. Hanya penjudi yang dapat membuka rekening – menggunakan nama asli mereka – dan hanya mereka yang dapat menulis cek perjalanan yang diizinkan secara hukum untuk mengambil pinjaman judi.

AWS: Kredit memainkan peran penting dalam industri IR di seluruh dunia, tetapi aturan untuk kredit bervariasi dari yurisdiksi ke yurisdiksi. Apa pendapat Anda tentang pemberian kredit untuk pariwisata, khususnya perjudian, di Makau?
AC: Semua kredit yang dikeluarkan di kasino Makau dan ruang VIP harus dipantau dan diumumkan. Makau harus menjadi pelopor di Asia dan di seluruh dunia dalam mengembangkan industri perjudian.
Dari perspektif pendapatan perjudian, kami telah melampaui Las Vegas di Amerika Serikat. Perjudian adalah industri terkemuka di Makau. Makau merupakan daerah otonom, kecil dalam ukuran geografis, namun menempati urutan nomor satu di dunia dalam industri ini. Ia memiliki pasar yang sangat besar dengan 1,four miliar orang di Cina, dan mengandalkan keunggulan geografisnya di Asia. Kita harus melindunginya sambil mengembangkan elemen hiburan yang lebih beragam dan terus meningkatkan regulasi dan pengawasan.
Menurut pendapat saya, perlu untuk melaporkan dan mengawasi pinjam meminjam judi. Sangat penting untuk memiliki nama asli pelanggan dan saluran modal perjudian yang transparan. Kami juga harus mengawasi keabsahan pinjaman perjudian dan mengakui hak dan kepentingan kami yang sah.

AWS: Jelas para penjudi terkadang gagal bayar dan kami tahu bahwa hutang tidak dapat diberlakukan di China daratan, namun ada beberapa contoh, seperti di Hong Kong di mana pemegang konsesi kasino memenangkan kasus terkenal, di mana hutang diberlakukan. Tidak diragukan lagi hal ini menyebabkan kebingungan. Apa yang kamu pikirkan
AC: Berdasarkan rekomendasi saya sebelumnya, pengadilan daratan juga harus mulai menerima dan secara hukum menerapkan putusan pengadilan Makau tentang penegakan hutang perjudian. Seperti yang saya katakan, jika pengunjung daratan memasuki kasino Makau dan berjudi, mereka harus mendaftar menggunakan nama asli mereka untuk memastikan mereka memiliki saluran modal yang sah. Otoritas pengatur kemudian perlu mengkonfirmasi keabsahan pinjaman apa pun. Setelah ini diberlakukan, pengadilan daratan dapat menerima keputusan apa pun yang dibuat di Makau tentang pembayaran kembali pinjaman perjudian.

AWS: Anda mengusulkan kerangka kerja yang sama sekali baru yang akan menghindari ambiguitas antara Makau dan Cina daratan. Jika ini terjadi, bagaimana Anda melihat masa depan bermain untuk Makau dalam jangka panjang?
AC: Saya yakin ini akan membantu industri perjudian Makau berkembang secara terbuka dan jujur ​​sehingga benar-benar dapat menjadi kota hiburan dan pariwisata multi-dimensi.
Ekonomi hiburan yang beragam tidak hanya tentang konten produk pariwisatanya. Sebaliknya, kami perlu meningkatkan dasar hukum, mengawasi operasi, dan merumuskan undang-undang dan peraturan terperinci tentang kebiasaan berjudi dan modal setiap turis daratan. Hanya dengan cara ini kita dapat secara efektif melaksanakan dan secara mandiri mengukur laba atas investasi, yang kemudian akan memungkinkan kita untuk menentukan proporsi investasi ke dalam produk non-perjudian versus perjudian. Kami tidak dapat mengandalkan dana perjudian buram untuk mendukung produk non-game ketika kami tidak dapat menghitung pengembalian secara akurat dalam jangka panjang. Dengan modal judi yang authorized, investor akan semakin percaya diri untuk berinvestasi pada produk non-judi.
Dan tidak semua produk non-perjudian cocok untuk semua penjudi. Kita harus mengatasi masalah struktural saat ini, yang mencakup pelanggan dari satu sumber dan desain produk pariwisata yang lemah. Selama undang-undang yang relevan diberlakukan, investor akan memiliki kepercayaan terhadap pertumbuhan industri. Jika tidak ada rasa aman, investasi hanya akan menjadi investasi "tren", berpandangan pendek dan bersemangat untuk sukses cepat dan keuntungan instan, yang tidak akan membantu pengembangan industri jangka panjang Makau dengan cara yang beragam.
Jika ada undang-undang dan peraturan lengkap, pemantauan modal, dan pertukaran reguler, komunikasi dan diskusi antara kedua pemerintah di industri perjudian, Makau benar-benar akan menjadi pusat pariwisata dan rekreasi dunia.

Categories
My Blog

Pertaruhan yang bertanggung jawab – IAG

Dalam angsuran pertama kolaborasi baru antara IAG dan Dewan Perjudian yang Bertanggung Jawab – sebuah organisasi nirlaba international yang berpusat di Kanada – CEO RGC Shelley White menjelaskan kunci keberhasilan strategi Perjudian Bertanggung Jawab.

Tujuan dari perjudian yang bertanggung jawab adalah untuk secara proaktif mempromosikan kebiasaan judi yang sehat dan mengurangi risiko dengan memastikan adanya perlindungan yang efektif. Selama beberapa tahun terakhir telah terjadi peningkatan tren dalam penerapan strategi perjudian yang bertanggung jawab oleh operator dan regulator internasional. Strategi RG holistik mencakup rasa tanggung jawab dan kolaborasi bersama antara pemain, operator dan pembuat kebijakan publik. Pemain harus memiliki akses ke pengetahuan dan alat untuk membuat keputusan cerdas tentang permainan mereka. Operator harus menciptakan lingkungan yang adil dan aman untuk mencegah bahaya perjudian dan mempromosikan layanan pelanggan yang baik. Pembuat kebijakan publik bertanggung jawab untuk menetapkan kebijakan dan peraturan, serta memberikan pengawasan, untuk meminimalkan risiko perjudian masalah dan dampak negatif masyarakat. Ketika semua ini terjadi, RG baik untuk bisnis, komunitas, dan pemain.

Peraturan, pendidikan pencegahan, pelatihan, akreditasi, penelitian dan evaluasi adalah elemen-elemen dari strategi RG yang komprehensif. RG adalah tentang berpikir progresif dan maju. Mengantisipasi bahaya potensial untuk mengurangi dampak negatif dari perjudian adalah penting untuk strategi RG yang dinamis. Tim manajemen eksekutif operator memainkan peran kepemimpinan yang very important dalam penerapan yang berkelanjutan dan berhasil dari praktik-praktik ini.

RG BUKAN SATU UKURAN COCOK DENGAN SEMUA PENDEKATAN

Penting untuk dicatat bahwa sementara elemen-elemen strategi RG yang kuat adalah sama, taktik yang digunakan di setiap yurisdiksi mungkin berbeda-beda. Bagaimana itu disampaikan secara international perlu mencerminkan kebutuhan pasar individu.

Di Asia, sangat penting bahwa praktik-praktik unggulan RG diadaptasi agar sesuai dengan budaya dan menyinggung komposisi yurisdiksi, baik itu pasar perjudian yang baru muncul maupun yang sudah matang. Untuk beresonansi dengan pemain, pendekatan harus diselaraskan dengan nilai-nilai budaya, kepercayaan agama, bahasa, dan sejarah.

Strategi RG yang berhasil membutuhkan komunikasi yang baik antara regulator dan operator tentang mitigasi risiko dan melindungi mereka yang rentan.

MEMBANGUN PROGRAM RG YANG KUAT

Pengambilan keputusan berdasarkan informasi adalah pilar strategi RG yang kuat. Tujuannya adalah untuk menciptakan foundation pelanggan yang berpengetahuan luas yang dapat membuat keputusan tentang permainan mereka. Memiliki serangkaian informasi yang tersedia bagi pelanggan telah terbukti sangat efektif.

Salah satu inisiatif RG yang digunakan oleh Marina Bay Sands di Singapura adalah untuk memastikan agunan RG, seperti brosur, selalu hadir di lantai permainan dan disajikan dengan cara yang tidak menstigmatisasi.

Staf lini depan seringkali merupakan titik kontak pertama bagi para pemain. Pelatihan staf yang tepat berarti staf memiliki pengetahuan dan kepercayaan diri yang dibutuhkan untuk membantu pemain menjaga keamanan permainan mereka. Kemampuan mereka untuk mengenali dan merespons kebutuhan pemain menciptakan pengalaman pemain yang mengesankan. Ini dapat mengubah pelanggan satu kali menjadi pelanggan tetap.

Kehadiran pusat informasi pemain di lokasi menyoroti komitmen operator untuk perlindungan pemain. Di Ontario, Kanada, PlaySmart Middle setiap tahun mendukung lebih dari 300.000 pemain di 26 kasino. Staf memberi para pemain informasi tentang permainan yang lebih aman, menawarkan acara-acara pendidikan serta dukungan. Evaluasi tahunan secara konsisten menunjukkan bahwa pusat sangat dihargai oleh pemain dan operator.

MENGUKUR DAMPAK RG

Menetapkan indikator kinerja utama (KPI) dan evaluasi berkelanjutan sangat penting untuk mengukur efektivitas RG, terutama karena industri ini terus berkembang. Evaluasi program, riset pelanggan, dan akreditasi hanyalah beberapa alat yang digunakan operator dan regulator untuk mengukur program RG.

Hasil ini menginformasikan perbaikan berkesinambungan untuk program RG dan menawarkan rekomendasi, kepada regulator, untuk perubahan kebijakan yang meningkatkan permainan berkelanjutan.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.responsiblegambling.org.