Categories
My Blog

YGAM dan Betknowmore bekerja sama untuk meluncurkan Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman

Younger Players & Gamblers Training Belief (YGAM) telah bekerja sama dengan Betknowmore peluncuran Pelatihan Judi yang Lebih Aman.

Program yang diluncurkan minggu ini SBC Summit Barcelona – Digital, akan memberikan pelatihan on-line spesialis kepada karyawan industri perjudian untuk memperkuat standar perlindungan permainan dan secara efektif melindungi konsumen dari bahaya terkait perjudian.

Lee Willows, Kepala Eksekutif YGAM berkata: “Perjalanan kami dengan Betknowmore UK sangat sederhana. Bersama-sama kami beruntung dapat bekerja dengan sejumlah operator untuk memberikan pelatihan tatap muka selama dua belas bulan terakhir, sehingga memiliki aliansi strategis untuk melanjutkan dan menggabungkannya dengan pembelajaran digital tampaknya merupakan perkembangan alami yang baik.

“Perlindungan pemain dan pemahaman tentang kerentanan pelanggan adalah space yang kami tahu operator ingin meningkatkan keterampilan staf mereka.

“Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman akan mendukung tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan meningkatkan pemahaman mereka tentang bahaya yang terkait dengan perjudian melalui lensa pengalaman langsung. Kami bekerja dengan mitra internasional untuk mencakup Standar Internasional yang dapat dibawa kolega dalam sektor ini sepanjang karier mereka, dan yang mencakup pembaruan wajib rutin dan kursus penyegaran. ”

Kemitraan ini akan memanfaatkan pengetahuan khusus, wawasan pengalaman hidup, dan penelitian untuk menciptakan program pelatihan world yang komprehensif.

Di enam modul yang berbeda, pengguna akan membahas topik-topik utama termasuk kerentanan pelanggan, pengamanan, interaksi pelanggan, mengidentifikasi bahaya dan kesehatan psychological serta kesejahteraan karyawan.

Frankie Graham, Chief Govt Betknowmore, menambahkan: “Perusahaan yang beroperasi di ruang perjudian membutuhkan karyawan terlatih yang menyediakan layanan pelanggan yang konsisten, tingkat tinggi, dan tepercaya. Tujuan kami dengan program pelatihan baru ini adalah membantu meningkatkan standar dan membuat tolok ukur pengetahuan dan pemahaman tentang bahaya terkait perjudian.

“Kami telah mengembangkan konten dengan kolaborasi dari mereka yang memiliki pengalaman langsung perjudian, dikombinasikan dengan wawasan dan pengetahuan dari organisasi mitra kami yang ahli dalam sektor mereka.

“Kami akan terus mengembangkan program kami, memastikannya tetap sesuai untuk pasar perjudian dinamis yang terus berubah, dengan tujuan akhir menjaga pemain tetap aman dan bebas dari bahaya.”

Konten pelatihan konsisten dengan persyaratan LCCP terbaru Komisi Perjudian dan telah menerima dana dari penyelesaian peraturan untuk mendukung pengiriman Strategi Nasional untuk Mengurangi Bahaya Terkait Perjudian.

Selain itu, Accountable Playing Council (RGC) yang berbasis di Kanada juga akan terlibat dalam aliansi sebagai mitra evaluasi independen.

Agensi desain Me & You sedang mendesain situs net Safer Playing dan konten eLearning baru. Semua keuntungan yang dihasilkan oleh Pelatihan Perjudian yang Lebih Aman akan dikembalikan ke dua badan amal untuk mendukung tujuan sosial mereka.